2014年1月3日，湘投集团企业总经理程鑫到阳光三亚银泰酒店调研，有关部室陪同调研。在调研座谈会上，三亚银泰酒店主要负责人首先就酒店基本情况、2013年经营情况、存在的困难和问题以及2014年重点工作做了全面汇报，酒店各级干部员工以对酒店的真实感情和高度的责任感，就酒店改造、人力资源、员工素质等问题，从各自的角度进行了深入沟通和互动。
程鑫总经理肯定了酒店取得的经营成绩。他要求，要进一步提高管理水平和经营绩效，要注重在新形势下积极应用经营管理中的新手段和新工具，并发挥预期效果。他强调，酒店要进一步关心员工，传递对员工工作和生活的关心，员工会以更大的热情投入工作中，并传递到服务中，同时对酒店一线员工收入偏低和酒店改造等问题也进行了具体安排。他指出，酒店要注重细节管理，力求形成与客户和市场的和谐循环。
（银泰酒店）
